Resi

L'articolo/gli articoli che hai acquistato non vanno bene?

Nessun problema!

Tutti gli articoli acquistati su boscainiscarpe.it, esclusi gli articoli personalizzati o dichiarati non restituibili in fase di acquisto, possono essere resi entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

Non è prevista una procedura di cambio taglia, potrai chiedere un reso e procedere con il nuovo ordine inserendo la taglia/articolo che preferisci.

 

CONDIZIONI DI PRESA IN CARICO DEL RESO:

La procedura di reso viene effettuata per ritornare a boscainiscarpe.it il prodotto e ricevere il rimborso previsto. Per essere accettati, i resi devono rispondere alla seguenti condizioni:

• Il prodotto non deve essere mai stato indossato se non per una prova. Il prodotto deve essere nuovo.
• Il prodotto in buono stato, deve essere reso nella sua confezione originale, posta a sua volta all'interno di un altro scatolone/imballo idoneo al trasporto, entro 14 gg lavorativi dalla richiesta di reso. 

Affinché il reso vada a buon fine e il rimborso venga effettuato, è importante seguire esattamente la procedura indicata da boscainiscarpe.it. La mancata comunicazione di uno o più dati indispensabili al riaccredito  può compromettere il regolare iter di reso e rimborso.

Non saranno accettati resi non rispondenti a quanto sopra indicato. In caso di non accettazione del reso l'acquirente potrà tornare in possesso dell'articolo - nello stato in cui lo abbiamo ricevuto - con spedizione a suo carico, previa richiesta che dovrà pervenire a assistenza@boscainiscarpe.it.

 

RESO FACILE (per ordini con spedizione con corriere):

Puoi richiedere il reso entrando nel link, (che trovi anche nella mail di avvenuta consegna del tuo ordine).
- Inserisci il tuo codice postale (CAP), numero d'ordine comprensivo di # (esempio #12345), clicca su "Trova l'ordine"
- Seleziona l'articolo che desideri restituire e la motivazione, clicca su "Avanti"
- Nella sezione "Che aspetto ha l'articolo" NON è obbligatorio aggiungere immagini. Clicca su "Metodo di rimborso"
- Seleziona "Rimborso" e clicca su "Metodo di restituzione".
- Scegli il corriere e il punto di consegna dove lasciare il tuo pacco di reso. Clicca su "Vai al riepilogo"
- Controlla di aver selezionato tutto correttamente e "Conferma"

Attendi che la nostra assistenza confermi la tua richiesta di reso. Successivamente riceverai via mail l'etichetta da apporre sul tuo pacco di reso

Imballa il collo come ricevuto e inserisci all’interno del pacco il numero dell’ordine che include l’articolo/gli articoli che restituisci.

Se dovessi aver problemi con la restituzione dovrai contattarci via e-mail a assistenza@boscainiscarpe.it

 

RESO IN NEGOZIO:

Nel caso di ordine con ritiro in negozio, potrai rendere l’articolo nello stesso negozio in cui hai ritirato l’ordine. Ti basterà presentarti in negozio con la ricevuta del ritiro merce effettuato e, nel caso la merce rispetti le condizioni sopra indicate, il personale del negozio provvederà ad attivare la procedura di reso.

Nel caso di ordine con spedizione a domicilio, è comunque possibile rendere gli articoli presso uno dei nostri punti vendita.

In entrambi i casi, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

 

COSTI:

In caso di reso con corriere, nei 14 gg successivi al rientro del collo in sede il reso sarà elaborato e verrà rimborsato l’importo di quanto restituito con detrazione di 15€ per le spese di rientro della merce. Se invece il reso viene effettuato presso uno dei nostri punti vendita non verrà detratto alcun importo.

I pagamenti con Carta di credito e Paypal verranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato in fase di check out.

Per le spedizioni rifiutate/non ritirate, gli ordini saranno rimborsati con detrazione di 15€ come previsto per i resi.

 

RECESSO:

Potrai sempre avvalerti del diritto di recesso: in tal caso dovrai rispedire entro 30gg dalla data di consegna. La spedizione sarà a tue spese e con pacco tracciato e il rimborso sarà pari all'intera cifra disposta a nostro favore.

Per avvalerti del diritto di recesso sarà necessario comunicarne la volontà con una mail a assistenza@boscainiscarpe.it

L'indirizzo di destinazione da comunicare è il seguente:

Boscaini scarpe - C/A Uff. Online

Via A. Doria 12/A

37066 Sommacampagna VR